Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent un téléphone…
Si vous avez égaré votre téléphone il existe différentes procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de signaler la perte ou le vol de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est assuré, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents lieux où les portables sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux où les téléphones sont le plus souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Muret ?
Contact par téléphone : 5 61 51 95 95
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de MURET
Le service des objets trouvés
27 rue de Castelvielh BP 60207
31600
Lien du site Internet : www.mairie-muret.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/