Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous êtes dans ce cas, il existe certaines démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre smartphone, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur de téléphonie. Il pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement terminé, vous recevrez un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits dans lesquels les téléphones sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210574
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=59
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin ou une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mûrs-Erigné ?
Contact par téléphone : 2 41 79 78 77
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de MÛRS-ERIGNÉ
Le service des objets trouvés
5 chemin de Bellevue CS 80015
49610
Lien du site internet : www.murs-erigne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves