Vous avez oublié votre mobile …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différentes démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, tout dépend des options souscrites.Informations importantes : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Naintré ?
Contact par téléphone : 5 49 90 03 65
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de NAINTRÉ
Le service des objets trouvés
19 place Gambetta BP 80004
86530
Accès site Internet officiel : www.naintre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123