Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, des milliers de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, cette procédure vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend de votre contrat.Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre iphone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201558
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=86
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, essayez de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nangis ?
Contact par téléphone : 01 64 60 52 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de NANGIS
Le service des objets trouvés
Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny BP 55
77370
Rendez-vous sur leur site internet : www.ville-nangis.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123