Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli mobile Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il faut savoir qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre portable

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police

Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre appareil dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
 
smartphone oubliéSi vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, votre déclaration vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information importante : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez également de vérifier les différents endroits où les mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Contactez le bureau des objets retrouvés de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.

4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont couramment oubliés

  1. Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
  2. Dans les transports
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nantes ?

Contact par téléphone : 02 40 41 90 00

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de NANTES
Le service des objets trouvés
2 rue de l’Hôtel de Ville BP 1013
44094

Accéder au site Internet officiel : www.mairie-nantes.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Google
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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