Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable …
Chaque année, un très grand nombre de personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, empressez-vous de contacter l’opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre appareil mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nanteuil-Lès-Meaux ?
Contact par téléphone : 01 60 23 06 10
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de NANTEUIL-LÈS-MEAUX
Le service des objets trouvés
14 rue Benjamin Brunet
77100
Cliquez pour visiter site internet : www.nanteuil-les-meaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves