Objet perdu ?
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oubli téléphone Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous avez perdu ou oublié votre smartphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Contactez la police

Il est également recommandé de déclarer le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
 
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré, cela vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez également de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205423
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=61
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le service des objets perdus de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont très souvent perdus

  1. Dans le coffre de votre voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans une boutique de vêtements
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nègrepelisse ?

Contact par téléphone : 05 63 64 22 66

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de NÈGREPELISSE
Le service des objets trouvés
5 place de l’hôtel de Ville BP 60051
82800

Accéder au site internet : www.negrepelisse.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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