Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur smartphone .
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, votre déclaration vous donnera une chance d’être remboursé du moins en partie. Bien entendu, cela dépend des options souscrites.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les portables sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Neuville-sur-Saône ?
Contact par téléphone : 04 72 08 70 00
Coordonnées du service pour les envois de courrier
Mairie de NEUVILLE-SUR-SAÔNE
Le service des objets trouvés
Place du 8 mai BP 135
69582
Visitez le site web officiel : www.mairie-neuvillesursaone.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable