Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile …
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre appareil mobile dans un commissariat. Suite à cela, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont le plus souvent égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une boutique ou un magasin
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nevers ?
Contact par téléphone : 03 86 68 46 46
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de NEVERS
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville
58036
Accueil du site Internet : www.nevers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/