Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Appelez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol ou la perte de votre portable auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous obtiendrez un justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les téléphones portables sont très souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205488
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets égarés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nice ?
Contact par téléphone : 04 97 13 20 00
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de NICE
Le service des objets trouvés
5 rue de l'Hôtel de Ville
06364
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.nice.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable