Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, contactez votre opérateur téléphonique. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi réaliser un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone dispose d’une assurance vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les mobiles sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nieppe ?
Contact par téléphone : 03 20 38 80 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de NIEPPE
Le service des objets trouvés
249 place du Général de Gaulle
59850
Lien du site Web : www.nieppe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123