Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur smartphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre téléphone portable au poste de police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les portables sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210563
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le service des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- A l’intérieur d’un magasin
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nilvange ?
Contact par téléphone : 03 82 86 40 30
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de NILVANGE
Le service des objets trouvés
5 rue Victor Hugo
57240
Adresse du site internet : www.mairie-nilvange.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable