Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nogent-sur-Marne ?
Contact par téléphone : 01 43 24 62 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de NOGENT-SUR-MARNE
Le service des objets trouvés
Square d'Estienne d'Orves
94130
Adresse du site Internet : www.ville-nogentsurmarne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves