Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, contactez rapidement l'opérateur téléphonique. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Noirmoutier-en-l'île ?
Contact par téléphone : 02 51 35 99 99
Coordonnées de contact pour les courriers
Mairie de NOIRMOUTIER-EN-L'ÎLE
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville BP 713
85330
Visiter le site internet : www.ville-noirmoutier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable