Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur mobile. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont le plus souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201519
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=47
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Noiseau ?
Contact par téléphone : 01 56 74 15 70
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de NOISEAU
Le service des objets trouvés
2 rue Pierre Viénot
94880
Adresse de leur site internet : www.mairie-noiseau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123