Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à entreprendre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas de temps à contacter l’opérateur mobile. Il pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210596
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=81
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont souvent égarés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Noisy-le-Roi ?
Contact par téléphone : 01 30 80 08 30
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de NOISY-LE-ROI
Le service des objets trouvés
37 rue André Lebourblanc BP 32
78592
Accueil du site internet : www.noisyleroi.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves