Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent un appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne tardez pas pour contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de créer une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite au signalement, vous recevrez un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est assuré, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201516
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au service qui gère les objets retrouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont très couramment perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Noues-de-Sienne ?
Contact par téléphone : 02 31 68 82 63
Adresse du service pour les contacts par courrier
Mairie de NOUES-DE-SIENNE
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie Saint-Sever-Calvados
14380
Adresse du site Internet officiel : www.saint-sever-calvados.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123