Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe certaines démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre téléphone portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les smartphones sont habituellement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre iphone lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux où les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Noves ?
Contact par téléphone : 04 90 24 43 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de NOVES
Le service des objets trouvés
Place Jean Jaurès
13550
Adresse de leur site Internet officiel : www.noves.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123