Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent un appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone il existe plusieurs démarches à accomplir en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter l'opérateur téléphonique. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre signalement terminé, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de regarder les différents lieux où les téléphones mobiles sont généralement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le bureau des objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont le plus souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Noyal-sur-Vilaine ?
Contact par téléphone : 02 99 04 13 13
Adresse pour les courriers
Mairie de NOYAL-SUR-VILAINE
Le service des objets trouvés
18 place de la Mairie CS 10013
35530
Accéder au site web officiel : www.ville-noyalsurvilaine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/