Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra peut-être d’être remboursé au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Noyant-Villages ?
Contact par téléphone : 2 41 89 50 29
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de NOYANT-VILLAGES
Le service des objets trouvés
1 route de Tours Noyant
49490
Accès site Web : www.noyant-villages.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123