Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?!
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, il existe différentes démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi déposer plainte pour la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205411
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police et à votre assurance.
Exemples de lieux où les portables sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports
- Un magasin, une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nozay ?
Contact par téléphone : 01 64 49 58 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de NOZAY
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
91620
Lien du site Internet officiel : www.mairie-nozay91.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable