Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment couper votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à votre déclaration, on vous remettra un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cette procédure vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un iPhone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201532
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, vous devriez de contacter le bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont très couramment perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Un magasin
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nuits-Saint-Georges ?
Contact par téléphone : 03 80 62 01 20
Coordonnées pour les courriers
Mairie de NUITS-SAINT-GEORGES
Le service des objets trouvés
Place d'Argentine BP 50109
21700
Visitez le site internet : www.ville-nuits-saint-georges.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123