Vous avez oublié votre mobile ?!
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, il existe certaines démarches à effectuer en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur télécom. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil du moins en partie. Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les téléphones sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205459
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Obernai ?
Contact par téléphone : 03 88 49 95 95
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie d'OBERNAI
Le service des objets trouvés
Place du Marché CS 80205
67213
Trouvez plus d’informations sur le site Web : www.obernai.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable