Vous croyez avoir perdu votre mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux où les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Offemont ?
Contact par téléphone : 03 84 26 01 49
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie d'OFFEMONT
Le service des objets trouvés
96 rue Aristide Briand
90300
Adresse de leur site Web : www.mairie-offemont.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable