Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre portable il existe différentes procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, essayez immédiatement de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder les différents lieux où les portables sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210563
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=48
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ollainville ?
Contact par téléphone : 01 69 26 19 19
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'OLLAINVILLE
Le service des objets trouvés
5 rue de la Mairie
91340
Page d’accueil du site Web : www.mairie-ollainville91.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/