Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?!
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent leur téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, Il est important de savoir qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur mobile. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est couvert par une assurance, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205451
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ombrée-d'anjou ?
Contact par téléphone : 02 41 92 35 19
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'OMBRÉE-D'ANJOU
Le service des objets trouvés
4 rue A.Gaubert et S. Micolau BP 70024 - Pouancé
49420
Accueil du site Internet : www.ville-pouance.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable