Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobiles Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.

 

Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable

Appelez votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels de numéros surtaxés…).
 

Contactez la police

Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
 
téléphone oubliésSi votre appareil était assuré : Si par chance votre appareil mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.
Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205418
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=56
  3. Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Contacter le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.

4) Signaler la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.

 
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones portables sont très souvent oubliés

  1. Dans la portière d’une voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans un magasin, une boutique
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Ondres ?

Contact par téléphone : 05 59 45 30 06

Adresse pour les envois de courrier

Mairie d’ONDRES
Le service des objets trouvés
2189 avenue du 11 Novembre 1918
40440

Adresse du site Web : www.ondres.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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