Vous croyez que vous avez perdu votre portable …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert par une assurance contre le vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205448
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Onnaing ?
Contact par téléphone : 03 27 20 34 00
Coordonnées de contact pour les envois de courrier
Mairie d'ONNAING
Le service des objets trouvés
270 rue Jean Jaurès BP 63
59264
Adresse du site Internet officiel : www.onnaing.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable