Vous pensez avoir perdu votre portable ?!
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre téléphone est assuré en cas de vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil du moins en partie. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu ou oublié votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201537
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=65
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont souvent égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Oraison ?
Contact par téléphone : 04 92 70 77 77
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ORAISON
Le service des objets trouvés
22 rue Paul Jean BP 101
04700
Page d’accueil du site Internet : www.mairie-oraison.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable