Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différentes solutions possibles en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les portables sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205448
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Orchies ?
Contact par téléphone : 03 20 64 68 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ORCHIES
Le service des objets trouvés
40 place du Général de Gaulle BP 54
59358
Plus d’informations sur leur site Internet : www.orchies.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable