Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à cela, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable possède une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier dans les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Orgères ?
Contact par téléphone : 02 99 05 70 10
Adresse pour contacter par courrier
Mairie d'ORGÈRES
Le service des objets trouvés
5 rue de la Mairie
35230
Adresse du site Internet officiel : www.orgeres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable