Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte portables Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre portable

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, ne tardez pas à appeler votre opérateur. Il sera en capacité de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police

D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre appareil au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
 
smartphone oubliéSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. Bien sûr, tout dépend de votre contrat.
Info pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone

1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.

  1. Pour essayer de localiser un portable sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Appelez le bureau des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.

4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont couramment perdus

  1. Dans la portière de la voiture
  2. Dans le bus
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un bar, café, restaurant
  5. Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Orleans ?

Contact par téléphone : 02 38 79 22 22

Adresse pour contacter par courrier

Mairie d’ORLEANS
Le service des objets trouvés
1 place de l’étape
45040

Adresse du site Web : www.orleans.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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