Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, contactez votre opérateur télécom. Il sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits dans lesquels les portables sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans le bus
- Dans des cabines d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ormes ?
Contact par téléphone : 02 38 70 85 20
Coordonnées du service pour les courriers
Mairie d'ORMES
Le service des objets trouvés
147 route Nationale
45140
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.ville-ormes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123