Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur téléphone…
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre mobile à la police. Suite à cela, il vous sera remis un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez assuré votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier dans les différents lieux dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201515
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ornans ?
Contact par téléphone : 03 81 62 40 30
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'ORNANS
Le service des objets trouvés
26 rue Pierre Vernier
25290
Visiter le site Internet : www.ornans.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123