Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de faire un dépôt de plainte le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les mobiles sont généralement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin, une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Orsay ?
Contact par téléphone : 01 60 92 80 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'ORSAY
Le service des objets trouvés
2 place du Général Leclerc BP 47
91401
Adresse du site Internet officiel : www.mairie-orsay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable