Vous avez perdu votre téléphone mobile ?!
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de vol ou de perte de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte le vol de votre téléphone dans un commissariat. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, votre déclaration vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont couramment égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201568
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=96
- Pour retrouver un téléphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Orthez ?
Contact par téléphone : 05 59 69 00 83
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie d'ORTHEZ
Le service des objets trouvés
1 place des Armes BP 119
64301
Accéder au site Internet officiel : www.orthez.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable