Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210572
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=57
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les smartphones sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ostricourt ?
Contact par téléphone : 03 27 94 40 60
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'OSTRICOURT
Le service des objets trouvés
20 place de la République
59162
Rendez-vous sur le site internet : www.ville-ostricourt.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves