Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre smartphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Othis ?
Contact par téléphone : 01 60 03 85 85
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'OTHIS
Le service des objets trouvés
4-6 rue Gérard de Nerval
77280
Accéder au site Web : www.othis.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable