Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone…
Si vous êtes dans ce cas, il existe certaines procédures à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210630
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=115
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Oullins ?
Contact par téléphone : 04 72 39 73 13
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'OULLINS
Le service des objets trouvés
Place Roger Salengro BP 87
69923
Cliquez pour visiter site Internet : www.oullins.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves