Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à cela, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210581
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le service des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Palavas-les-Flots ?
Contact par téléphone : 04 67 07 73 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de PALAVAS-LES-FLOTS
Le service des objets trouvés
16 boulevard Maréchal Joffre BP 106
34250
Adresse du site web officiel : www.palavaslesflots.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable