Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent un appareil mobile…
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement, vous recevrez un justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Info pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205440
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Paray-Vieille-Poste ?
Contact par téléphone : 01 69 38 79 83
Adresse pour écrire
Mairie de PARAY-VIEILLE-POSTE
Le service des objets trouvés
8 place Henri Barbusse BP 73
91550
Adresse du site Internet officiel : www.paray-vieille-poste.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable