Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?!
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez réaliser une déclaration pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les différents lieux où les téléphones portables sont couramment oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre smartphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205447
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Parempuyre ?
Contact par téléphone : 05 56 95 56 20
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de PAREMPUYRE
Le service des objets trouvés
1 avenue P. et H. Durand Dassier
33290
Lien du site internet : www.Mairie-parempuyre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable