Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Chaque année, des milliers de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 démarches à entreprendre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder les endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205430
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Parentis-en-Born ?
Contact par téléphone : 05 58 78 40 02
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de PARENTIS-EN-BORN
Le service des objets trouvés
Avenue Maréchal Foch BP 42
40161
Adresse du site internet : www.parentis.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Wiko
Google
Sony
OnePlus
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ZTE
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Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable