Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des garanties souscrites.Information utile : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210641
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les portables sont les plus souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Paris ?
Contact par téléphone : 01 42 76 40 40
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PARIS
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel-de-Ville
75196
Page d’accueil du site Web : www.paris.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/