Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il faut savoir qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de signaler le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder les endroits dans lesquels les téléphones sont très souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205457
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Parthenay ?
Contact par téléphone : 5 49 94 03 77
Adresse pour les courriers
Mairie de PARTHENAY
Le service des objets trouvés
2 rue de la Citadelle
79200
Rendez-vous sur le site Internet : web.cc-parthenay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable