Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent un appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de créer une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205458
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, vous devriez de téléphoner au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Passy ?
Contact par téléphone : 04 50 78 00 03
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PASSY
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie BP 3
74190
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.ville-passy-mont-blanc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable