Téléphone introuvable à Pau

Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent un appareil mobile…
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.

 

Qui appeler quand on perd son téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Signalez la perte de votre appareil à la police

Il est aussi fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite au signalement, vous recevrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
 
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.
Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Vous pouvez également essayer de regarder les endroits où les smartphones sont très souvent égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

• Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210639
• Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=124
• Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.

 
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus

• Dans votre voiture
• Dans les transports
• Un magasin, une boutique
• Dans un café, bar…
• Dans un vêtement que vous avez porté récemment

 

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Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pau ?

Contact par téléphone : 05 59 27 85 80

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de PAU
Le service des objets trouvés
Place Royale BP 1508
64036

Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.pau.fr

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Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves