Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, votre signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont très souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205413
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le service qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pauillac ?
Contact par téléphone : 05 56 73 30 50
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PAUILLAC
Le service des objets trouvés
1 quai Antoine Ferchaud BP 109
33250
Adresse de leur site Internet : www.pauillac-medoc.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable