Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est aussi recommandé de réaliser un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre déclaration, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201541
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pavilly ?
Contact par téléphone : 2 32 94 52 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PAVILLY
Le service des objets trouvés
Place Général de Gaulle
76570
Trouvez plus d’informations sur le site Web : www.pavilly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable