Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pélissanne ?
Contact par téléphone : 04 90 55 11 52
Coordonnées pour écrire
Mairie de PÉLISSANNE
Le service des objets trouvés
Parc Roux de Brignoles
13330
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.ville-pelissanne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable